Descripción del puesto
Ingeniero de Procesos
Requisitos
Las actividades propias de este servicio, de las cuales será responsable el candidato son:
• Gestión diaria de las actividades involucradas en el servicio, realizadas con prácticas ágiles,propias de la empresa contratada y que faciliten la visualización del avance del proyecto.
• Levantamiento y validación de proceso AS-IS estructurados y no estructurados,describiendo: objetivos del proceso, KPIs asociados a los objetivos, cadena de valor delproceso completo, roles involucrados (matriz RACI), unidades organizacionales, sistemas,datos de entrada, datos de salida, documentos involucrados, reglas de negocio, descripcionesde las tareas, y datos estadísticos de cada una de las tareas involucradas (tiempos de ciclo, deespera, de setup, reprocesos, SLA u OLAs comprometidos). Entrevistas con stakeholders parala validación de modelos AS-IS
• Llenado de matriz SIPOC del proceso involucrado
• Definición de proceso TO-BE con mejoras propuestas
• Búsqueda de soluciones en el ecosistema en el caso de no contar con la capacidad demanera interna.
• Validación de las propuestas hacia los Stakeholders con presentaciones formales.
• Entrega de un resumen ejecutivo con detalle de las mejoras posibles al proceso, hallazgos yriesgos encontrados.
• Acompañamiento en la implementación: Capacitaciones y apoyo a usuarios impactadospara asegurar la adherencia al nuevo proceso
• Toda documentación debe ser realizada en nuestra plataforma de gobierno de procesos(ARIS).
Nosotros
Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.
Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.
Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.
