Descripción del puesto
Analista de Mesa de Ayuda N1
Horarios disponibles
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Turno mañana: 6 a 12 hs
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Turno tarde: 12 a 18 hs
Responsabilidades
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Atención de incidencias de primer nivel, brindando soporte técnico inicial a usuarios.
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Registro y seguimiento de tickets en la herramienta de gestión.
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Resolución de problemas técnicos frecuentes y escalamiento de casos complejos.
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Colaboración con el equipo para asegurar continuidad del servicio en ambos turnos.
Requisitos
Requisitos
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Experiencia previa en soporte técnico o mesa de ayuda.
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Conocimientos básicos en sistemas operativos, redes y herramientas de oficina.
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Habilidades de comunicación clara y orientación al usuario.
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Capacidad de organización y trabajo en equipo.
Competencias valoradas
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Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.
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Adaptabilidad a distintos contextos de trabajo.
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Orientación a resultados y calidad de servicio.
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Compromiso y responsabilidad en el cumplimiento de tareas.
Nosotros
Somos una compañía líder, innovadora, y multinacional, conformada por profesionales muy talentosos.
¿Que hacemos? Ayudamos a nuestros clientes a digitalizar sus procesos, crecer e innovar, y a quienes proveemos profesionales para conformar sus equipos de alto rendimiento, como también ayudamos a los emprendedores de distintos países a ver sus sueños y desafíos hechos realidad.
Nuestra misión es establecer relaciones a largo plazo con nuestros clientes y brindarles las soluciones que les permitan alcanzar sus objetivos de negocios de forma segura y confiable.
Nuestra visión es ser una empresa internacional líder en la provisión de soluciones de negocios, basadas en tecnología de alto valor agregado, innovadora y sustentable.
